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智慧旅游
2017-11-21 阅读次数:[1787]

利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

提升在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值;旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能轻松地获取咨询、规划出行、预定票务、安排食宿、消费支出等、改善旅游体验;

 

智慧旅游景区建设内容

管理体系:

景区指挥调度中心——对人员、车辆、物资的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。

景区综合安全管理——对景区视频监控、入侵报警、人流监控、应急广播、应急处置响应系统等安全防范功能。

景区资源管理——对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源,进行信息化与数字化监测监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等。对景区内的气象、空气质量、水质、生物等,进行智能监测监控。

景区行政管理——对景区管理机构办公、财务、商业资源、物业、经营监管、智能化管理。

服务体系:

景区门户网站——包括景区基本信息浏览、景区信息查询、线路推荐、行程规划、景区推介服务、交通导航、下载服务、数字虚拟景区和虚拟旅游等,建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等功能。

电子商务——景区门票实现网上、电话预定和网上支付。景区旅游产品、旅游纪念品实现网上预订和交易。

电子门票——景区采用电子门票形式,售、验票信息能够联网,并能够实现远程查询。

自助导游——景区自助导游设备能显示景区导游图,支持无线上网,支持全球定位系统,完成自助导游讲解。通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。

旅游资讯信息发布——景区设有大屏或多媒体服务终端机发布旅游资讯,能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。

游客互动及投诉联动服务——景区设有触摸屏多媒体终端机,可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。 

多媒体展示——景区建有多媒体展示系统,展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。

通信环境——景区建有公用电话网、无线通信网、无线宽带网(WLAN)等。

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